قراءة الفاتورة

​​​​​​​​​​

 محرر المحتوى

شرح مفصل للفاتورة

قمنا بتصميم الفاتورة التي نصدرها بحيث تكون واضحة في تفاصيلها قدر المستطاع، حيث أننا نهدف إلى أن يكون العميل على إطلاع ومعرفة كاملة بتفاصيل الفاتورة وقيمتها المستحقة. لذلك نشرح في هذه الصفحة كافة المعلومات التي ترد في فاتورتك وكيفية حسابها.

إذا كنت قد أنشأت حساباً إلكترونياً معنا فيمكنك الإطلاع على أحدث فواتيرك من أي مكان تكون فيه، باستخدام هاتفك المتحرك أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى. وكل ما يتوجب عليك القيام به هو تسجيل الدخول إلى حسابك. أما إذا لم تقم بذلك بعد فيرجى تفعيل حسابك الإلكتروني عبر الإنترنت هنا.

كافة المعلومات المتعلقة بفاتورة المياه







فاتورة الماء التفاصيل الشخصية والممتلكات

البيانات الشخصية وتفاصيل العقار

اسم الشخص الذي تصدر الفاتورة باسمه والعقار

رقم العقار:
وهو رقم فريد يخصص لكل عقار نقوم بتزويده بالماء ضمن هذا الحساب.

رقم التسجيل الضريبي لشركة أبوظبي للتوزيع
هو رقم التسجيل الضريبي الخاص بشركة أبوظبي للتوزيع الصادر من الهيئة الاتحادية للضرائب.

عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

بيانات المتعامل

ستجد في هذا القسم كافة الأرقام المرجعية الرئيسية المرتبطة بحسابك. وقد تحتاج إلى هذه الأرقام لتتمكن من إنشاء حسابك الإلكتروني على الإنترنت أو دفع فاتورة. كما تتضمن هذه التفاصيل تاريخ إصدار فاتورتك وتاريخ استحقاق الدفع.

فاتورة ضريبية:
هذه الفاتورة هي فاتورة ضريبية، ويمكن استخدامها لمطالبة الهيئة الاتحادية للضرائب عن ضريبة المدخلات -إذا كان ذلك قابلا للتطبيق.
رقم الحساب:
وهو رقم حساب المياه لدى شركة أبوظبي للتوزيع، الخاص بعقارك المذكور. وسيكون لكل حساب منفصل لك معنا رقم خاص به، حيث يجب عليك ذكر هذا الرقم عند تواصلك معنا حتى نستطيع تحديد حسابك.
رقم الفاتورة:
وهو رقم خاص بالفاتورة التي استلمتها. وفي حال كانت لديك أية استفسارات عن فاتورتك يرجى التواصل معنا وذكر رقم وتاريخ إصدار الفاتورة.
فئة الحساب ونوع التعرفة:
تجدون هنا فئة التعرفة المطبقة على العقار والتي يتم الاعتماد عليها لاحتساب قيمة الفواتير المترتبة.
عد للأعلى
Water-Account Activity
Bill Options showing which tariff you’re on

حركة الحساب

يشير هذا القسم إلى أية مبالغ مالية أو رسوم مترتبة منذ آخر فاتورة وكمية المياه التي استهلكتها من تاريخها.

الرصيد المتبقي من فاتورتك الأخيرة:
يشير هذه الرقم إلى الرصيد الذي تم تحويله من فاتورتك السابقة. وقد يكون هذا المبلغ مترتباً عليك لدفعه أو فائضاً في حسابك.
الدفعات التي استلمناها منذ الفاتورة الأخيرة:
تظهر هنا الدفعات المالية التي قمت بها لسداد مستحقات هذا الحساب منذ تاريخ إصدار آخر فاتورة.
المستحقات المتأخرة:
تظهر هنا المبالغ المدفوعة أو المستحقة على هذه الفاتورة. أي الرصيد المستحق السابق مطروحاً منه الدفعات التي تمّ سدادها.
التكلفة الفعلية والدعم الحكومي:
تظهر هنا قيمة الدعم الحكومي مقابل التكلفة الحقيقية لكمية المياه التي استهلكتها.
رسوم الاستهلاك:
تجدون هنا تفصيلاً لوحدات المياه المستهلكة منذ آخر فاتورة مقسمة إلى فئتين للتعرفة: التعرفة الخضراء والتعرفة الحمراء. لمعرفة المزيد عن أسباب وجود تعرفتين لاستهلاكك من المياه يرجى الضغط هنـا .
ضريبة القيمة المضافة على رسوم الاستهلاك:
ضريبة القيمة المضافة على رسوم الاستهلاك: هي ضريبة القيمة المضافة (VAT) التي سوف تدفع على استهلاك المياه الخاصة بك. تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪.
رسوم أخرى:
تظهر هنا أية رسوم إضافية تمّ تطبيقها على حسابك كرسوم التوصيل أو إعادة التوصيل.
ضريبة القيمة المضافة على الرسوم الأخرى:
هي ضريبة القيمة المضافة (VAT) التي سوف تدفع على الرسوم الأخرى الخاصة بك. تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪.
التعديلات / التصحيحات:
تظهر هنا أية تعديلات تمّ تطبيقها على فاتورتك كتعديل قيمة فاتورة تقديرية سابقة، إلخ.
الإجمالي المطلوب دفعه باستثناء ضريبة القيمة المضافة:
سترى هنا الرصيد الحالي لحسابك، والذي يتضمن أي مبلغ مستحق تم ترحيله من فاتورتك السابقة. لا يشمل هذا المبلغ ضريبة القيمة المضافة.
إجمالي ضريبة القيمة المضافة:
هو إجمالي ضريبة القيمة المضافة لديك للدفع وتشمل ضريبة القيمة المضافة على استهلاك المياه وضريبة القيمة المضافة على رسوم أخرى.
عد للأعلى
A summary of your account activity
Bill Options showing which tariff you’re on

المبلغ المطلوب دفعه

سترى هنا الرصيد الحالي في حسابك، والذي يتضمن أي مبلغ مستحق تم ترحيله من فاتورتك السابقة. يتضمن هذا المبلغ إجمالي ضريبة القيمة المضافة (هذا الخط يعني حاليا "إجمالي الدفع". لقد تمت الاضافة فقط "هذا المبلغ يشمل ضريبة القيمة المضافة").

عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

تفاصيل عداد المياه

ستجد في هذا القسم كل ما تحتاج معرفته عن عداد المياه الخاص بعقارك.

رقم عداد المياه:
لكل عداد رقم فريد يرتبط بعقار محدد. يساعد رقم العداد على تحديد استهلاك كل عقار بحدّ ذاته.
رقم قراءة العداد:
يظهر كمية الاستهلاك التي قمنا بحساب الفاتورة على أساسها. في حال لم نتمكن من أخذ قراءة دقيقة للعداد فإن قيمة الفاتورة ستكون تقديرية استناداً إلى معدل كمية استهلاكك في السابق. وسيتم إشعارك في حال كانت قيمة فاتورتك تقديرية.
إجمالي الاستهلاك بالوحدات:
يشير هذا الرقم إلى عدد وحدات استهلاكك من المياه بالمتر المكعب منذ تاريخ آخر فاتورة. ولتحديد قيمة استهلاكك نقوم بالعملية الحسابية التالية: وحدات الاستهلاك X التعرفة للمتر المكعب.
تاريخ قراءة العداد:
ويبين التاريخ الذي تمت فيه قراءة العداد آلياً أو عن طريق فني قراءة العداد. أما إذا كانت قراءة العداد تقديرية فسيكون هذا هو التاريخ الذي اعتمدناه لتحديد القيمة التقديرية للفاتورة.
أيام الاستخدام:
يشير هذا الرقم إلى عدد الأيام التي تغطيها الفاتورة. عادة ما يتم إصدار الفواتير بشكل شهري، لكن قد يحصل أحياناً أن تغطي فاتورتك مدة زمنية أطول أو أقصر من شهر واحد.
عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

استخدامك مع مرور الوقت:

يوضح هذا كيف أن متوسط استهلاكك اليومي للمياه قد تغير في فترة إعداد الفواتير هذه مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. كما يوضح مقدار تكلفة المياه التي تحصل عليها كل يوم.

عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

تفاصيل الاستهلاك الشهري

يوضح استهلاكك الشهري للمياه خلال السنة، ويوضح استهلاكك للشهر الحالي مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

نظرة عامة على الاستهلاك الكلي

يوضح هذا مقدار المياه التي استخدمتها خلال مدة الفوترة هذه.

عد للأعلى

كافة المعلومات المتعلقة بفاتورة الكهرباء







Electricity bill personal and property details

البيانات الشخصية وتفاصيل العقار

اسم الشخص الذي تصدر الفاتورة باسمه والعقار.

رقم العقار:
وهو رقم فريد يخصص لكل عقار نقوم بتزويده بالكهرباء ضمن هذا الحساب.

رقم التسجيل الضريبي لشركة أبوظبي للتوزيع
هو رقم التسجيل الضريبي الخاص بشركة أبوظبي للتوزيع الصادر من الهيئة الاتحادية للضرائب.

عد للأعلى
Electricity bill meter details

بيانات المتعامل

ستجد في هذا القسم كافة الأرقام المرجعية الرئيسية المرتبطة بحسابك. وقد تحتاج إلى هذه الأرقام لتتمكن من إنشاء حسابك الإلكتروني على الإنترنت أو دفع فاتورة. كما تتضمن هذه التفاصيل تاريخ إصدار فاتورتك وتاريخ استحقاق الدفع.

فاتورة ضريبية:
هذه الفاتورة هي فاتورة ضريبية، ويمكن استخدامها لمطالبة الهيئة الاتحادية للضرائب عن ضريبة المدخلات -إذا كان ذلك قابلا للتطبيق.
رقم الحساب:
وهو رقم حساب الكهرباء لدى شركة أبوظبي للتوزيع، الخاص بعقارك المذكور. وسيكون لكل حساب منفصل لك معنا رقم خاص به، حيث يجب عليك ذكر هذا الرقم عند تواصلك معنا حتى نستطيع تحديد حسابك.
رقم الفاتورة:
وهو رقم خاص بالفاتورة التي استلمتها. وفي حال كانت لديك أية استفسارات عن فاتورتك يرجى التواصل معنا وذكر رقم وتاريخ إصدار الفاتورة.
فئة الحساب ونوع التعرفة:
تجدون هنا فئة التعرفة المطبقة على العقار والتي يتم الاعتماد عليها لاحتساب قيمة الفواتير المترتبة.
عد للأعلى

حركة الحساب

يشير هذا القسم إلى أية مبالغ مالية أو رسوم مترتبة منذ آخر فاتورة وكمية الكهرباء التي استهلكتها من تاريخها.

الرصيد المتبقي من فاتورتك الأخيرة:
يشير هذه الرقم إلى الرصيد الذي تم تحويله من فاتورتك السابقة. وقد يكون هذا المبلغ مترتباً عليك لدفعه أو فائضاً في حسابك.
الدفعات التي استلمناها منذ الفاتورة الأخيرة:
تظهر هنا الدفعات المالية التي قمت بها لسداد مستحقات هذا الحساب منذ تاريخ إصدار آخر فاتورة.
المستحقات المتأخرة:
تظهر هنا المبالغ المدفوعة أو المستحقة على هذه الفاتورة. أي الرصيد المستحق السابق مطروحاً منه الدفعات التي تمّ سدادها.
التكلفة الفعلية والدعم الحكومي:
تظهر هنا قيمة الدعم الحكومي مقابل التكلفة الحقيقية لكمية الكهرباء التي استهلكتها.
رسوم الاستهلاك:
تجدون هنا تفصيلاً لوحدات الكهرباء المستهلكة منذ آخر فاتورة مقسمة إلى فئتين للتعرفة: التعرفة الخضراء والتعرفة الحمراء. لمعرفة المزيد عن أسباب وجود تعرفتين لاستهلاكك من الكهرباء يرجى الضغط هنا. هنـــــــــــــــا.
ضريبة القيمة المضافة على رسوم الاستهلاك:
هي ضريبة القيمة المضافة (VAT) التي سوف تدفع على استهلاك الكهرباء الخاصة بك. تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪.
رسوم أخرى:
تظهر هنا أية رسوم إضافية تمّ تطبيقها على حسابك كرسوم التوصيل أو إعادة التوصيل.
ضريبة القيمة المضافة على الرسوم الأخرى:
هي ضريبة القيمة المضافة (VAT) التي سوف تدفع على الرسوم الأخرى الخاصة بك. تطبق ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪.
التعديلات / التصحيحات:
تظهر هنا أية تعديلات تمّ تطبيقها على فاتورتك كتعديل قيمة فاتورة تقديرية سابقة، إلخ.
الإجمالي المطلوب دفعه باستثناء ضريبة القيمة المضافة:
سترى هنا الرصيد الحالي لحسابك، والذي يتضمن أي مبلغ مستحق تم ترحيله من فاتورتك السابقة. لا يشمل هذا المبلغ ضريبة القيمة المضافة.
إجمالي ضريبة القيمة المضافة:
هو إجمالي ضريبة القيمة المضافة لديك للدفع وتشمل ضريبة القيمة المضافة على استهلاك الكهرباء وضريبة القيمة المضافة على رسوم أخرى.
عد للأعلى
A summary of your account activity

المبلغ المطلوب دفعه

سترى هنا الرصيد الحالي في حسابك، والذي يتضمن أي مبلغ مستحق تم ترحيله من فاتورتك السابقة. يتضمن هذا المبلغ إجمالي ضريبة القيمة المضافة (هذا الخط يعني حاليا "إجمالي الدفع". لقد تمت الاضافة فقط "هذا المبلغ يشمل ضريبة القيمة المضافة").

عد للأعلى
Electricity bill meter details

تفاصيل عداد الكهرباء

ستجد في هذا القسم كل ما تحتاج معرفته عن عداد الكهرباء الخاص بعقارك.

رقم عداد الكهرباء:
لكل عداد رقم فريد يرتبط بعقار محدد. يساعد رقم العداد على تحديد استهلاك كل عقار بحدّ ذاته.
رقم قراءة العداد:
يظهر كمية الاستهلاك التي قمنا بحساب الفاتورة على أساسها. في حال لم نتمكن من أخذ قراءة دقيقة للعداد فإن قيمة الفاتورة ستكون تقديرية استناداً إلى معدل كمية استهلاكك في السابق. وسيتم إشعارك في حال كانت قيمة فاتورتك تقديرية.
إجمالي الاستهلاك بالوحدات:
يشير هذا الرقم إلى عدد وحدات استهلاكك من الكهرباء بالكيلوواط منذ تاريخ آخر فاتورة. ولتحديد قيمة استهلاكك نقوم بالعملية الحسابية التالية: وحدات الاستهلاك X التعرفة للكيلوواط.
تاريخ قراءة العداد:
ويبين التاريخ الذي تمت فيه قراءة العداد آلياً أو عن طريق فني قراءة العداد. أما إذا كانت قراءة العداد تقديرية فسيكون هذا هو التاريخ الذي اعتمدناه لتحديد القيمة التقديرية للفاتورة.
أيام الاستخدام:
يشير هذا الرقم إلى عدد الأيام التي تغطيها الفاتورة. عادة ما يتم إصدار الفواتير بشكل شهري، لكن قد يحصل أحياناً أن تغطي فاتورتك مدة زمنية أطول أو أقصر من شهر واحد.
عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

استخدامك مع مرور الوقت:

يوضح هذا كيف أن متوسط استهلاكك اليومي للكهرباء قد تغير في فترة إعداد الفواتير هذه مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. كما يوضح مقدار تكلفة الكهرباء التي تحصل عليها كل يوم.

عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

تفاصيل الاستهلاك الشهري

يوضح استهلاكك الشهري للكهرباء خلال السنة، ويوضح استهلاكك للشهر الحالي مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. يرتفع استهلاك الكهرباء لدي الكثير من المتعاملين خلال فترة الصيف بسبب أجهزة التكييف.

عد للأعلى
Bill Options showing which tariff you’re on

نظرة عامة على الاستهلاك الكلي

يوضح هذا مقدار الكهرباء التي استخدمتها خلال مدة الفوترة هذه.

عد للأعلى

كل المعلومات المتعلقة برسوم البلدية

فاتورة الكهرباء التفاصيل الشخصية والممتلكات

البيانات الشخصية وتفاصيل العقار

إسم الشخص الذي تصدر الفاتورة بإسمه ومعلومات التواصل مع الشخص.

عد للأعلى
فاتورة الماء تفاصيل العداد

تفاصيل العقد

وهذه تبين تفاصيل عقد الايجار متضمنة فترة العقد وتاريخ البداية والنهاية واجمالي قيمة العقد. وستجد أيضاً التفاصيل المتعلقة بالمبلغ الشهري الواجب عليك سداده من رسوم البلدية واجمالي المبلغ المتبقي عليك من الرسوم.

عد للأعلى
خيارات الفاتورة التي تظهر فئة التعرفة المطبقة

حركة الحساب

يبن هذا القسم أي مبالغ تم سدادها أو رسوم تمت اضافتها منذ صدور آخر فاتورة لك.

المبالغ المرحلة من الفاتورة السابقة:
ويبين هذا القسم أي مبالغ مرحلة من آخر فاتورة صدرت لك وقد يبين المبالغ المترتبة عليك أو لصالحك.
عمليات السداد منذ صدور آخر فاتورة:
وهي أي عمليات سداد قمت بها في هذا الحساب منذ صدور آخر فاتورة لك.
المتأخرات:
وتجد هنا أي مبالغ مرحلة من الفاتورة السابقة للفاتورة الجديدة، وهي ببساطة أي مبالغ سابقة مترتبة على الحساب مخصوم منها المبالغ التي تم سداداها بالفعل.
الرسوم الحالية:
وهذا يبن نسبة رسوم البلدية من اجمالي قيمة عقد الايجار وتفاصيل الأقصاد المتبقية عليك.
اجمالي المبلغ الواجب السداد:
وتجد هنا اجمالي المبلغ الواجب السداد على حساباك ويتضمن ذلك أي مبالغ مرحلة من الفاتورة السابقة.
عد للأعلى
ملخص عن المعاملات التي قام بها العميل على حسابه الخاص

بيانات المتعامل:

وتجد في هذا القسم كافة المعلومات والأرقام الأساسية المتعلقة بحسابك والتي تحتاج لها لإنشاء حسباك على موقع الشركة على شبكة الانترنت وتبين أيضاً تاريخ صدور الفاتورة ومتى يجب سدادها.

رقم الحساب:
وهو رقم حساب لدى شركة أبوظبي للتوزيع، الخاص بعقارك المذكور. وسيكون لكل حساب منفصل لك معنا رقم خاص به.
رقم الفاتورة:
وهو الرقم الخاص بالفاتورة وإذا كان لديك أي سؤال حول الفاتورة عليك ذكر رقمها وتاريخ صدورها عند التواصل مع فريق الدعم التابع لنا.
العقار:
وهو الرقم المميز للعقار الذي يتم خصم رسوم البلدية من قيمة ايجاره مع توضيح نوع العقار.
عد للأعلى

توجد معلومات الاتصال في قسم دعم المتعاملين في الفاتورة. إذا كنت ترغب في تقديم أي استفسار أو شكوى حول العلاقة الإيجارية أو في مبلغ الرسم البلدي السنوي، يُمكنكم التواصل مع مركز اتصال حكومة أبوظبي على الرقم المجاني 555 800 أو على البريد الإلكتروني tawtheeq@adm.abudhabi.ae . للشكاوى أو مزيد من المعلومات حول الفاتورة الشهرية أو إذا كنت ترغب في تحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك، اتصل بنا على الرقم المجاني 8002332 أو على البريد الإلكتروني contactcentre@addc.ae في أي وقت.

ResidentialUnderstandYourBillar
*
*