كيف يمكننا مساعدتك؟

إذا كانت لديك أية أستفسارات حول خدماتنا فإن قسم الأسئلة الشائعة يوفر معلومات مفيدة وأجوبة للعديد من التساؤلات التي عادة ما يطرحها عملاؤنا حول خدماتنا
اتصلوا بنا في حالات الطوارئ

فريق الطوارئ لدينا متواجد على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع. إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن انقطاع غير مجدول، أو تلف في ممتلكات أو معدات تابعة لطاقة للتوزيع، أو أي حالة طارئة، يُرجى الاتصال على 991 للطوارئ المتعلقة بالكهرباء أو 992 للطوارئ المتعلقة بالمياه.

ما يجب القيام به في حالة الطوارئ

تواصلوا معنا

إن الاستماع لآراء عملائنا هو أمر جيد دائماً، وهناك طرق عديدة يمكنكم التواصل معنا عبرها

خدمة الدردشة الفورية

تواصل مع أحد أعضاء فريقنا بسهولة عبر خدمة الدردشة المباشرة. طريقة سريعة وفعالة للحصول على الدعم الذي تحتاجه. تتوفر الخدمة يوميًا من الاثنين إلى السبت، من الساعة 08:00 صباحًا حتى 08:00 مساءً.

عبر الهاتف

لحصول على الدعم من داخل الدولة:
يمكنكم التواصل معنا على الرقم 800 2332 للتحدث مع أحد أعضاء فريق الدعم. نحن متواجدون لخدمتكم من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً، من الاثنين إلى السبت.

للحصول على الدعم من خارج الدولة:
إذا كنتم تتصلون من خارج دولة الإمارات، يمكنكم التواصل معنا على الرقم +971 281 73222 فريقنا مستعد لخدمتكم أينما كنتم من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً، من الإثنين إلى السبت.

أرسل لنا استفسارك

إذا كانت لديكم أية أسئلة أو استفسارات الرجاء أن ترسلوها لنا وسوف نبذل قصارى جهدنا لحلها

إرسال استفسار
عبر البريد الإلكتروني

قد يكون من الأسهل بالنسبة لك أن ترسل استفسارك عبر البريد الإلكتروني. في هذه الحالة يرجى أن ترسل استفسارك ببريد إلكتروني إلى العنوان الخاص بفريق الدعم لدينا: contactcentre@taqadistribution.com في أي وقت.

branch locator

عبر زيارة فروعنا أو نقاط الدفع

تجدون هنا مواقع وعناوين فروعنا والخدمات التي تقدمها كل منها وساعات عملها

البحث عن فرع

عبر الإنترنت

يمكنم إدارة خدمات الماء والكهرباء من أي مكان ودون عناء إذا قمتم بتفعيل حسابكم الإلكتروني لدينا. إنها طريقة سهلة وسريعة

تسجيل الدخول تفعيل حسابي الإلكتروني
إرسال الاقتراحات

إذا كانت لديك فكرة أو رأي ما حول كيفية تحسين موقعنا الإلكتروني، يرجى أن تشاركها معنا وترسلها إلينا

إرسال اقتراح
عبر مواقع التواصل الاجتماعي

يمكنكم متابعة حساباتنا على مواقع X وفيسبوك وإنستجرام والتواصل معنا عن طريقها

عبر زيارة المقر الرئيسي

تجدون عنوان المقر الرئيسي للشركة أدناه في حال رغبتم بزيارتنا :

المكتب الرئيسي للتوزيع في شركة طاقة، 12 شارع البواخر، الدانا. صندوق البريد 219، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة هاتف: 6000 2416 971+ فاكس: 0444 2416 971+ عنوان البريد الإلكتروني: contactcentre@taqadistribution.com

القضايا العالقة

في حال كانت لديك قضية ما لدينا ولم يتم البتّ في أمرها بعد، يمكنك تقديم شكوى رسمية وسيصلك ردنا في غضون 15 يوماً

انقر هنا

*
*
*
e.g +9715xxxxxxxx